共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営するロイヤリティマーケティングは、7月18日、Twitter Japanと共同で開発したサービス「＃Ponta（ハッシュドポンタ）」を開始した。

　＃Pontaは、Ponta会員がTwitterでつぶやくだけで、PontaポイントがたまるというO2O（Online to Offline）サービスだ。Ponta提携企業（68社、2万1900店舗、7月2日現在）であればキャンペーンに利用できる。

ハッシュタグ付きでつぶやくとPontaポイントがもらえる

　Ponta会員は、「Ponta.jp」（参照リンク）にログインし、自分のTwitterアカウントとPonta会員IDをひもづけておく（Pontaの会員IDにひもづけられるTwitterのIDは1つ）。その後Twitterで、キャンペーンごとに決められた特定のハッシュタグを付けてツイートすれば、キャンペーンへの参加は完了。あとはPonta提携店舗に行って商品を購入すると、後日ポイントが加算される。

　例えば、KFCの「1000円以上購入すると50Pontaもらえる」という＃Pontaキャンペーンの場合。ユーザーが「＃KFCで50Ponta」というハッシュタグ付きでツイートすると、#Pontaの公式アカウント（＠PontaConnect）からキャンペーン登録完了のメンションが届く。その後、Pontaカードを持ってKFCに行き、1000円以上購入すると、Pontaポイントが50ポイントたまっている……という流れだ。

Twitterを活用したPontaサービスの流れ

ツイートが増えると売上が増える？

　Twitterを使ったプロモーションは売上向上に効果がある、とTwitter Japan広告事業統括の葉村真樹氏は話す。あるゲームメーカーが行ったテストによると、マス広告の露出量を30％増やしたときに、売上が1.6％アップしたのに対し、同社のゲームについてポジティブなツイートが30％増大したときには、売上が6.1％上がったという。

　葉村氏は「＃Pontaは世界初の試み」とし、メリットを次のように説明している。「（ユーザーにとっては）全国で5500万人いるPonta会員とTwitterが連携することにより、Twitterユーザーに新しいメリットを提供することができる。また（企業にとっては）、企業のマーケティングを目的にTwitterを使う新しいケースをサポートすることにより、企業によるTwitter活用を促進することができる」

Ponta提携企業から見た＃Pontaのメリット

　ロイヤリティマーケティングでは＃Pontaについて「ダイレクトに購買につなげられるのが強み」と話す。「リアル店舗での購買を促進できること、ECサイトでの登録・購買を促進できること、キャンペーン情報を口コミで拡散できること、といったメリットに加え、キャンペーンの費用対効果を可視化できるメリットがある。提携社を含めたクライアントが投下するプロモーション費用が、実際にどれだけの売上につながったのか、費用対効果を可視化できる」

Twitterの拡散力を、ダイレクトに購買につなげられるのが強み

1キャンペーンあたり150万円から

　＃Pontaを利用する費用は、1キャンペーンあたり150万円から。7月18日からはロイヤリティマーケティングが「＃Pontaスタート記念キャンペーン」を開始したほか、8月1日からはH.I.S.が「H.I.S.夏旅キャンペーン」を、9月1日からは日本ケンタッキー・フライド・チキン（KFC）が「カーネルズ・バースデー・キャンペーン」を、それぞれ＃Pontaで行う。